Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ ) включает различные отрасли, которые гарантируют функционирование инженерных систем в домах и предоставляют необходимые услуги для обеспечения комфортного существования граждан.

• Объем израсходованных коммунальных услуг (согласно показаниям счетчиков или нормативам, установленным в регионе РФ).
• Действующие значения , утвержденные местными органами управления.

Организации или индивидуальные предприниматели, которые предоставляют услуги ЖКХ , обязаны информировать граждан о порядке и форме оплаты. Данные сведения указываются в договоре, в котором расписываются особенности предоставления данных услуг. Информирование также производится путем размещения объявлений в подъездах, на территории земельного участка, где располагаются жилые дома, или в общедоступном помещении поставщика услуг ЖКХ.

Если в заключенном договоре не прописан порядок оплаты, то потребитель имеет право производить оплату по своему усмотрению для погашения будущих периодов, когда будут предоставлены услуги. Допускается не уведомлять поставщика ЖКУ о данном решении.

Основания внесения платы за коммунальные услуги

Согласно ст. 155 Жилищного Кодекса РФ, существуют следующие основания для оплаты ЖКУ:

1. Платежные документы (квитанции предоставляются в бумажном или электронном виде.)
2. Сведения из информационной системы в личном кабинете плательщика, которые включают размер оплаты за жилье и ЖКУ , имеющуюся .

Данные из информационной системы должны целиком и полностью отражать сведения, которые содержатся в квитанциях на оплату. Если предоставленная информация имеет расхождения, то верными считаются данные, приведенные в электронном виде.

Сроки внесения платы за услуги ЖКХ

Оплата ЖКУ производится ежемесячно не позднее 10 числа того месяца, который идет за истекшим периодом (). Иные сроки могут быть указаны в договоре управления зданием или в результате решения собрания, на котором присутствовали участники жилищного кооператива ().

Если оплата ЖКХ 2016 г . была внесена с задержкой или не в полном объеме, то начисляется пеня (ст.155 п.14 ЖК РФ ). Ее размер составляет 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ, которая действовала в момент фактической оплаты. Для расчета берется полная сумма задолженности. Комиссия начисляется за каждый день, когда не вносились платежи.

Просрочка наступает на 31-й день , который следует за фиксированным сроком оплаты. Если средства не поступили спустя 90 дней (от назначенного дня оплаты), то с 91-го дня размер пени составит 1/130 часть ставки рефинансирования. При этом учитывается общая сумма и продолжительность задолженности.

Величина пени не может превышать данные показатели.

Оплата коммунальных услуг при временном отсутствии

Согласно Жилищному Кодексу (), граждане и юридические лица должны вовремя и в полном объеме производить оплату услуг ЖКХ . Если жилье используется не постоянно, это нельзя считать поводом для отказа перечислять средства за оплату ЖКУ.

Если гражданин не пользовался помещением в течение 5 полных календарных дней, то он имеет право на перерасчет стоимости услуг ЖКХ. Перерасчет не производится для следующих статей : оплата услуг на нужды всего дома, снабжение теплом и газом жилых помещений.

Помимо заявления, необходимо приложить документы, которые подтвердят отсутствие гражданина (справка о прохождении лечения в медицинском учреждении или санатории, билеты на проезд в транспорте, счета из гостиниц и других мест пребывания за пределом дома или иные документы).

Порядок перерасчета

1. Учитывается полное число календарных дней, когда отсутствовал гражданин (помимо дня отправления и приезда).
2. Поставщик ЖКУ обязан рассчитать величину оплаты в течение 5 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
3. Итоги перерасчета содержатся в документах для оплаты ЖКУ.

Способы внесения платы за коммунальные услуги:

• Наличными денежными средствами.
• Безналичный способ (открытие счета в банке, почтовый перевод, банковская карта, интернет-сервисы, платежные терминалы, банкоматы, с использованием мобильного телефона, оплата ЖКХ онлайн через системы внесения электронных платежей, долгосрочные платежи, когда каждый месяц со счета списываются фиксированные суммы, и другие способы, если они не противоречат действующему законодательству).
• Поручение внесения платы другому лицу.
• Частичная оплата без нарушения оговоренных сроков.
• Предварительная плата в счет будущих периодов.

В каких случаях предоставляется право на рассрочку?

• Если стоимость ЖКУ за определенный месяц на 25% превысит аналогичный показатель за предыдущий период.

В случае рассрочки гражданин осуществляет платежи фиксированного размера в течение 12 месяцев . Величина пени не может превышать ставку рефинансирования ЦБ РФ , увеличенную на 3% . Для расчета берется показатель ставки, установленный на момент предоставления рассрочки.

Заключение

1. ЖКХ включает определенный спектр услуг, который обеспечивает функционирование инженерных систем в домах.
2. Оплата ЖКУ является обязанностью граждан и юридических лиц, которые являются собственниками помещений или пользуются ими по договору найма .
3. Размер оплаты устанавливается исходя из фактического потребления коммунальных услуг и действующих тарифов.
4. В случае несвоевременной оплаты ЖКУ или внесения части средств назначается пеня .
5. При временном отсутствии плательщика производится перерасчет стоимости ЖКУ.
6. Возможна оплата ЖКХ через банкоматы, терминалы, лицевой счет в банке, с помощью смартфона, электронных систем и других способов.
7. Допускается вносить оплату за ЖКУ через доверенное лицо, а также частями или предварительно за будущие периоды.

Наиболее популярные вопросы и ответы на них по оплате услуг ЖКХ

Вопрос : Здравствуйте, меня зовут Ирина. Кому полагается cубсидия на оплату ЖКХ ?

Ответ: Здравствуйте, Ирина. Определенным категориям граждан предоставляются на оплату данной статьи расходов. Сюда относятся малоимущие семьи, существенная часть доходов которых уходит на оплату коммунальных услуг (до 22% ).

Для получения субсидии следует предоставить в ЖЭК документы, подтверждающие право на нее. Льгота предоставляется собственникам, арендаторам жилья, членам кооперативов, а также гражданам, проживающим в квартире, принадлежащей государству или муниципалитету.

Регионально могут устанавливаться дополнительные субсидии. Например, в Москве действуют льготы для участников ВОВ , жителей блокадного Ленинграда, инвалидов, сирот, семей с 3 и более иждивенцами, многодетных семей, детей-инвалидов и других категорий граждан согласно законодательству.

Льготы предполагают снижение платы за жилье и коммунальные услуги (отопление, водоотведение, обеспечение горячей и холодной водой, электричеством, газом).

Образцы заявлений и бланков

Вам понадобятся следующие образцы документов:

Список законов

Остались вопросы? Задайте их профессиональным юристам прямо сейчас!

Получите консультацию по телефонам горячих линий:

• Москва и МО:

  + 7 499 703 38 31

• Санкт-Петербург и ЛО:

  + 7 812 627 15 60

Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней .

За что мы платим ЖКХ?

Судя по предоставляемым услугам и тарифам на них- за то, чтоб чиновникам от ЖКХ (и не только) хорошо жилось. Сложно понять откуда берутся цифры в платежке, которую мы ежемесячно достаем из почтового ящика? Как узнать законны ли они или взяты с потолка? А чиновники, (и не только в ЖКХ) делают все возможное, чтобы утаить от нас правду, что позволяет жить им припеваючи.

Как выяснить, за какие услуги мы должны платить ЖКХ?

Наша беда в том, что большинство жителей не знает законов и своих прав. Конечно, знать все невозможно, но что делать, настало такое время, что если не хочешь быть обманутым, приходится изучать законы и документы. Прежде всего, надо знать, что для собственника квартиры, будь он членом ТСЖ или нет, плата за услуги ЖКХ складывается из двух основных составляющих:

Оплата коммунальных услуг.
Расходы на содержание и ремонт жилых помещений.

УК и ТСЖ не имеют права по собственному разумению устанавливать расценки ни в том, ни в другом случае. Рассмотрим, из чего складывается оплата коммунальных и жилищных услуг.

Плата за те услуги, которыми мы пользуемся в нашей квартире, и которые создают благоприятные условия для жизни, — это плата за коммунальные услуги.
К ним относятся:

Отопление.
Горячее и холодное водоснабжение.
Канализация (водоотведение).
Электроснабжение.
Газоснабжение.

Тарифы на них утверждают органы региональной и местной власти. Ну а предельные индексы для повышения цен устанавливают на федеральном уровне два раза в год.

Плата, взимаемая за содержание дома, называется платой за жилищные услуги.

С жилищными услугами дело обстоит совсем по-другому. Если дом управляется напрямую управляющей компанией, то эту плату определяет общее собрание собственников жилья дома, а если в доме сформировано товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный кооператив, то органы их управления. То есть все платежи за содержание и ремонт в доме должны утверждаться этим собранием, и ни ТСЖ, ни УК не вправе навязать что-то неизвестное жильцам. Именно здесь у чиновников имеется возможность нас обманывать. Всем известно, что общественная активность наших граждан практически равна нулю– собрание не посещаем, Совет дома выбирать не желаем.
А потом возмущаемся, за что мы платим ЖКХ, если данных услуг не получаем!

Так вот, если собственники жилья в многоквартирном доме не явились на общее собрание, то расценки на его содержание и ремонт согласуются в органе местного самоуправления, т.е. в Управе. Ну а там тоже сидят чиновники, имеющие свой интерес. А наши граждане настолько пассивны, что не хотят понять, что оплата, по закону, может быть произведена только за утвержденные и предоставленные услуги ЖКХ.

Но даже в случае, если виды работ и их расценки были согласованы не с жильцами, а с Управой, в ТСЖ или УК должны быть подтверждающие это документы. Ну а если их нет, значит, дело нечисто и у управленцев нет законного права требовать за эти услуги деньги.

Где и как посмотреть, сколько платить за услуги ЖКХ?

Знайте, что согласно постановлению Правительства № 731 от 23.09.2010 и статьи № 161 Жилищного кодекса РФ ТСЖ или УК по вашему заявлению обязаны разъяснить вам в письменном виде, из чего складываются тарифы, на каком основании берутся указанные в платежке суммы и кто их утвердил. Требуя предоставить нужную информацию, ссылайтесь на эти документы.

Получив письменный ответ (не отписку), можно увидеть, какие услуги были вам навязаны, какие выполняются без должного качества или вообще не нужны и где цены необоснованно завышены.

Ну а если чиновники не реагируют на ваше заявление или отделываются отписками, жалуйтесь.

Для этого имеется три органа:

1. Жилищная инспекция.

2. Орган местного самоуправления (районная администрация или управа).

3. Прокуратура.

Год назад Жилищной инспекции предоставили право контролировать , по обращению граждан, не только качество ремонтных работ, но и полномочия и законность создания ТСЖ. Так что если, по вашему мнению, у вас в доме создано липовое ТСЖ, обращайтесь в Жилищную инспекцию. В прокуратуру надо идти, когда вы твердо уверены, что вас обманывают по оплате.

Жалобы властям лучше предъявлять коллективные, иначе вас посчитают кляузником и отмахнутся. Ну а в суд стоит обращаться, когда никакое из предпринятых вами действий не помогло. Захватите с собой все собранные документы и «ответы» инстанций. Они послужат доказательством вашей правоты.

Вы можете задать свои вопросы юристу, получить бесплатную юридическую консультацию или записаться к юристу по телефонам:

Каков срок оплаты коммунальных платежей?
С нас постоянно берут пени за просрочку коммунальных платежей, хотя платим вовремя. Квитанции приходят 15-17 числа каждого месяца. До 30-го мы все оплачиваем. Но пени растут, превращаясь в большой долг. Скажите, как правильно по закону? Людмила Петровна Апциаури, Сургут.
По большому счету нарушаете закон и вы, и управляющая компания (ЖЭК и так далее). По закону квитанция должна быть представлена не позднее первого числа, следующего за расчетным месяцем, а оплата проводится не позднее 10-го числа, следующего за расчетным месяцем. Правда, из норм, пункт 1 и 2 статьи 155 ЖК РФ вытекает вывод, что минимальный срок между получением платежного документа и оплатой по нему — 9 дней (с 1-го по 10-е). Пени появляются из-за того, что вы не соблюдаете срок оплаты — 9 дней со дня представления платежек. Хотя с ними можно и поспорить, поскольку и они сами нарушают ЖК РФ: несвоевременное предоставление платежных документов не позволяет жильцу выполнить свое обязательство по оплате.

Оплата предоставляемых жильцам коммунальных услуг является прямой обязанностью граждан. Чтобы не возникало конфликтов с управляющей компанией и самими структурами, которые предоставляют ту или иную услугу, необходимо соблюдать срок и порядок оплаты, знать, до какого числа нужно внести квартплату, и в каком размере. За просроченные сроки начисляется пеня, а за длительную неуплату помимо штрафных мер могут и вовсе отключить электроэнергию или водоснабжение. Кроме того, учитывая внесённые законодательные изменения, следует учитывать нюансы, влияющие на наличие переплаты.

В целом тарифы на коммунальные услуги устанавливаются исполнительными органами и включают в себя некую комиссию местной администрации. Нормы сборов согласованы с действующими законодательными актами, ссылаясь на которые осуществляются и штрафные меры против неплательщиков и граждан, пропускающих сроки.

Кроме того, порядок оплаты может отличаться и от способа внесения платежей. Современные варианты расчёта предоставляют практически полную свободу действий. Главное делать всё в срок.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Что включают в себя квитанции?

Собственники жилплощади, её наниматели, имеющие официально заключённый договор, владельцы жилья по договору социального найма, проживающие в многоквартирных домах без создания каких-либо объединений, оплачивают:

Министерство, отвечающее за промышленность и энергетику в Российской Федерации, утвердило общий список предоставляемых жильцам коммунальных услуг. Кроме того, необходимо учитывать особенности домов в плане их оснащённости системой газоснабжения, централизованного горячего водоснабжения, прочего. Что же касается проведения ремонтных работ, здесь важно обратить внимание на то, какие пункты внесены в договор между жильцами и управляющей компанией, на балансе которой числится жилой дом. Подобные пункты, наряду с прочими коммунальными услугами, могут оговариваться сторонами индивидуально.

За что платить?

Помимо общих понятий, каждый гражданин имеет право знать, за что именно он должен заплатить предъявленную сумму и что он за неё получает. Управляющая компания или ЖКХ требует оплаты за следующие коммунальные услуги:

Некоторые из этих пунктов могут отсутствовать в платёжках по причине отсутствия в многоквартирном доме какой-либо из коммунальных услуг. Если же в доме нет, например, горячего водоснабжения или канализационной системы (для частных объектов), а квитанции на эту услугу приходят, необходимо разобраться в ситуации лично.

Оплата услуг управляющей компании или ЖКХ

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).