Вовремя оплачивайте услуги водоснабжения и водоотведения. Коммунальные услуги: водоснабжение и водоотведение (нормы и как платить)

Каждый из нас каждый день использует и регулярно оплачивает коммунальные услуги. Одна из таких услуг – водоснабжение и водоотведение. Иначе говоря, водопровод и канализация, которыми обязательно оборудованы все современные дома. Без воды прожить практически не возможно, как и без канализации в многоквартирном доме. Однако даже с такими, простыми и понятными услугами порой возникают различные проблемные ситуации, в которых простой житель дома не знает куда ему обратится, а главное – как должно быть правильно. Мы постарались объединить в этом материале основные правила предоставления этих услуг и порядок определения тарифов. Чтобы каждый собственник жилья или просто жилец мог знать, как ему действовать в любой ситуации.

Нормы предоставления услуги по водоснабжению и канализации

Первое, о чем должен знать каждый житель многоквартирного дома – вода в кране должна быть. При этом она должна быть прозрачной, не имеющей посторонних примесей и запахов (в том числе резкого запаха хлорки) и идти из крана с достаточным напором. Это норма предоставления такой услуги, как водоснабжение в многоквартирных домах. Если один из этих параметров не соответствует той воде, которая льется из крана, необходимо принимать меры, то есть жаловаться.

Начать лучше всего со своей управляющей организации, которая отвечает за предоставление коммунальных услуг в доме. Если это не поможет, необходимо обращаться в жилищную инспекцию при местном органе самоуправления. Кроме того, можно известить о проблеме Роспотребнадзор. Поскольку вода ненадлежащего качества может стать причиной различных заболеваний. А оказать воздействие на водоснабжающую компанию лучше всего именно через Роспотребнадзор.

Если холодную воду отключают , то об этом должны предупреждать заранее, если конечно это не авария. Такое отключение не может быть длительным. По всем санитарным нормам на ремонт водопровода отводится не более суток. Если проблема с водой затянулась, то виновные в этом обязаны организовать подвоз чистой питьевой воды к дому.

Однако вода бывает не только холодной, но и горячей. При этом горячая вода является технической , поэтому к ее качеству требования не столь высоки, как к холодной воде. Однако, при этом горячая вода должна быть достаточной температуры, не ниже 70 градусов по Цельсию. Даже на верхних этажах. Если вода идет еле теплая, то это опять повод для жалоб.

Часто возникает вопрос, должна ли быть горячая вода в доме обязательно и как надолго ее могут отключить? В соответствии со всеми нормативами, если дом заявлен, как имеющий горячее водоснабжение, вода в кране должна быть. Однако, при этом управляющая компания не несет ответственности за работу компаний по теплоснабжению и за исправность теплоцентралей за пределами дома. Поэтому, если существует проблема с трубами или с котельной, жаловаться на УК будет бесполезным. В таких ситуациях лучше всего обращаться напрямую в компанию, которая осуществляет теплоснабжение или к городским властям. При этом, горячую воду могут отключать в связи с проведением профилактических работ. Такое отключение не должно длится больше 14 дней один раз в год. Жильцы должны быть извещены о нем заранее. Как правило, такие отключения горячей воды выпадают на теплое время года.

Канализация находится в ведении управляющей компании. Однако все жильцы должны понимать, что при засорах канализации на них может быть возложена ответственность и даже применен административный штраф. Как правило, выявить виновника засора канализации не представляет большого труда.

Каким образом платить за воду и канализацию?

Водопотребление и водоотведение необходимо своевременно оплачивать. Как правило, плату за эти услуги принимает управляющая компания. Однако иногда, по соглашению жильцов, принимается решение об оплате за воду непосредственно поставщикам. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 оплата за воду, как холодную так и горячую осуществляется в зависимости от ее потребления в кубических метрах. Такая оплата осуществляется потребителями ежемесячно. Цена на воду и канализацию для населения устанавливается централизовано, постановлением местного органа самоуправления.

По общему правилу, количество израсходованных кубов воды равно кубам, использования канализации. То есть за один куб потребленной холодной или горячей воды собственник квартиры должен будет заплатить за 1 куб водоотведения. Цена на воду и канализацию, которую выставляет управляющая компания не может быть выше цены, установленной органом местного самоуправления. Поскольку такая цена не облагается НДС и никакими дополнительными комиссиями или сборами.

Чаще всего потребление холодной и горячей воды в квартирах и частном домовладении определяется по счетчикам, установленным в квартире по согласованию с управляющей компанией и поставщиком воды. Такой счетчик должен соответствовать требованиям, установленным Правительством РФ и опломбирован представителем поставщика. Его показания необходимо регулярно сообщать в управляющую компанию. Один раз в два года счетчики необходимо снимать и направлять на поверку. Если счетчик остался не проверенным, его показания не будут учитываться. Для того, чтобы снять счетчик необходимо вызывать представителей поставщика и составлять соответствующий акт. Самовольное нарушение пломбы у счетчика – наказуемо.

Если счетчики не установлены , то оплата за воду взимается из расчета установленных нормативов на одного зарегистрированного в квартире человека. Такие нормативы потребления холодной и горячей воды утверждаются Правительством РФ, исходя из потребностей определенных тем же правительством. Это значит, что чиновники вычисляют среднее число посещений ванна, душа и туалета и расход воды на эти процедуры. При этом норматив зависит от этажности дома и от его оснащенности. К примеру, если в квартире предусмотрен только душ, то это будет один норматив, а если ванна, то другой. Аналогично увеличиваются нормативы потребления холодной воды в тех домах, где нет горячего водоснабжения или оно временно отключено.

Важно понимать, что плата за воду по нормативам может браться только за тех жильцов, которые зарегистрированы в квартире. Никакие акты о количестве фактически проживающих в квартире гражданах, составленные УК или ТСЖ не имеют юридической силы и могут быть оспорены в суде. Платить нужно только за тех жильцов, которые имеют регистрацию.

В заключение надо отметить, что по всем спорным вопросам желательно не затягивать с обращением в управляющую компанию или ТСЖ. При этом такое общение должно быть письменным. Поскольку последней инстанцией, где жилец может отстоять свои права является суд. А в суде любят соблюдение сроков и письменные доказательства.

Современное жилье – это сложная система, напоминающая живой организм. Дом опутан проводами и трубам, чтобы нормально функционировать и обеспечивать комфортную жизнь для людей, которые здесь живут. Немалую роль играет система водоотведения и канализации. Именно она позволяет нормально пользоваться водопроводом.

Система водоотвода, как можно догадаться из названия, предназначена для отведения воды. Закладывать её нужно ещё на этапе строительства, и важно сделать всё максимально качественно, поскольку канализация и водоотведение – это одни из важнейших инженерных коммуникаций. Если что-то пойдет не так, то пользователям придется разбираться с неработающим душем, раковиной, унитазом и другими устройствами, для работы которых нужна вода. Естественно, так жить невозможно, потому предлагаем выяснить, что же такое система водоотвода и канализация, а также как все это работает.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Что такое водоотведение и канализация

Согласно законодательству РФ, понятия канализации и водоотведения разделяют. Но, по сути водоотведение – это канализация. Они являются частью одной системы, работают в симбиозе и не могут друг без друга, особенно в условиях города. Для частных домов действую другие правила, но это ничего не меняет.

Давайте же попробуем выяснить, как именно можно обозначить два упомянутых понятия, и действительно ли они настолько похожи.

Как видите, эти системы можно назвать похожими, но они не совсем идентичны. У них есть свои особенности, как, например, за канализацию мы не платим, а вот водоотведение является отдельной строкой в платежке за квартиру. Хотя этой разницей дело не ограничивается. Многие считают, что канализация – это только часть системы водоотведения, но никак не может считаться самостоятельной единицей. Так ли это на самом деле? Мы попытаемся выяснить и максимально подробно рассмотреть данный вопрос.

Как правильно «водоотведение» или «канализация»

Обеспечение дома различными коммуникациями на данный момент является обязательным условием комфортного пребывания в нем человека. Но как правильно говорить: водоотведение или канализация?

Мы хотим быть грамотными, потому решение этой задачи является принципиально важным. На многих ресурсах водоотведение называют канализированием. То есть, получается, что говорить «Водоотведение» будет правильнее. Теперь осталось выяснить почему.

Прояснить эту ситуацию можно, если более подробно рассмотреть функции каждой из этих систем:

1. Канализация:

• Выводит сточные воды;
• Проводит их очистку;
• Проводит обеззараживание сточной воды.

1. Система водоотведения:

• Выводит сточные воды из дома;
• Транспортирует их по трубам в пределах города или поселка;
• Выводит за пределы населенных пунктов.

Как видите, между этими понятиями есть разница. Их функционал отличается, потому следует дважды подумать, как правильно назвать отвод стоков из дома. Оба понятия имеют право на жизнь, но путаница связанная с ними должна прекратиться. Ведь это дает коммунальщикам возможность навязать откровенно лишние платежи, которые можно было бы и не платить, если немного глубже разбираться в теме.

Задачи водоотведения и канализации

Итак, выясняя канализация и водоотведение – это одно и то же или нет, однозначный вывод сделать трудно, поскольку даже в законах РФ не могут стопроцентно определить этот факт. Но большинство людей считают, что канализация – это составная часть системы водоснабжения и водоотведения. Тогда можно сказать что, в принципе, понятия действительно равнозначные. Системы выполняют одни и те же задачи, просто водоотведение немного более обширное определение, нежели канализация.

Для наглядности представляем вам некоторые задачи, которые выполняет как первая, так и вторая системы:

• Транспортирует стоки непосредственно с точки водоразбора, то есть, раковин, унитазов, душевых кабин и т.п.;
• Транспортирует стоки в пределах дома, направляя их в канализационные стояки;
• Выводит сточные воды из дома;
• Транспортирует сточные воды по системе труб к очистным сооружениям;
• Аккумулирует, отстаивает и очищает стоки.

Потому так важно грамотно сконструировать рассматриваемые системы. Если хотя бы одна из вышеописанных задач не будет выполняться, то о достойной эксплуатации дома не сможет быть и речи, потому что сточные воды могут в любой момент прорваться наружу. Поверьте, вам не захочется в этот момент находиться поблизости.

Особенности канализации и водоотведения в частном доме

Будем считать что водоотведение – это канализация. В принципе канализация является составной частью водоотведения, потому никакой серьезной ошибки мы не сделаем, так как, говоря о водоотведении, будем подразумевать и канализацию. Но что если говорить о системе, которая находится в частном доме?

Основная особенность этой системы в её автономности. То есть, если дом не подключен в общей канализации, то ему и не надо платить за водоотвод. Правда, есть нюанс – всю систему канализации и водоотвода надо построить если не самостоятельно, то пользуясь услугами специалистов. Это дорого и трудно, но обеспечивает комфортную жизнь.

Радует, что автономные системы не регламентируются. Их расчет имеет строго индивидуальный характер, но все же некоторые общие правила существуют. Например, вот небольшой список рекомендаций, какие стоки следует направлять в систему:

• Хозяйственные и бытовые. Особенность этих сточных вод в том, что в них находится высокая концентрация различных химических веществ, в частности, моющих средств и т.п. Кроме того, к этому виду стоков можно отнести фекалии, нечистоты органического происхождения и не только. Чтобы избавиться от тлетворного влияния рассматриваемых отходов, требуется использовать септики;
• Ливневые. К ним относится чистая вода. Где она берется? Как правило, поступает по водопроводу, но гораздо чаще она обязана происхождением различным осадкам, талым водам после зимнего периода, паводкам и не только. Но рассматриваемые жидкости можно не только выводить, а собирать и использовать повторно, например, для наполнения бачка унитаза или полива овощей в теплице, если разговор о загородном доме с хозяйством;
• Грунтовые и подземные воды. С участка они отводятся дренажной системой, чтобы избежать затопления. Они тоже пригодны для повторного использования, если будут очищены.

Но если система водоотведения предназначена не только для дома? На загородном участке есть множество объектов, которые тоже нуждаются в отдельном выводе воды. Например, баня, бассейн, ландшафтные объекты. Нельзя чтобы хозяйственные и бытовые отходы портили почву. Канализационные выпуски в централизованную систему водоотведения могут реально спасти от экологической катастрофы местного масштаба.

Как правильно эксплуатировать канализацию и водоотведения

Очень многое в работе самой системы зависит от того, правильно она эксплуатируется. Да и момент обустройства тоже во многом влияет на качество работы этого непростого механизма отвода различных отходов, которые нужно вывести подальше от дома.

Если не хотите начинать ремонт канализации и системы водоотведения в ближайшее время, то последуете следующим рекомендациям:

• Несмотря на то, что совмещать бытовые, хозяйственные и фекальные стоки неопасно, будьте готовы к тому, что очисткой канализации будет намного сложнее заниматься, потому что бытовая химия губительна для аэробных бактерий, которые проводят глубокую чистку системы;
• Если при установке канализации в доме не использовать фановую трубу и гидрозатворы, скорее всего, в доме будет чувствоваться неприятный запах. Особенно сильный он в санузлах и на кухне, в общем, там, где есть выход из канализации;
• Качественные системы водоотводов отличаются грамотно построенным сбросом отходов в землю, а не на сам ландшафт. В последнем случае, хозяина будет ждать заиливание участка;
• Надо обязательно использовать переливные и поворотные колодцы, чтобы облегчить обслуживание трубопровода.

Как понятно из всего вышеперечисленного, эти два понятия практически идентичны, хотя и имеют некоторые особенности. Но все это бессмысленно обсуждать, если не заняться производством качественной системы в самом начале. Только это, вместе с правильной эксплуатацией, позволит долго и эффективно пользоваться системами водоотведения, как в частных домах, так и в многоквартирных зданиях.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).

Россияне ежемесячно получают счета на оплату жилищно-коммунальных услуг, а среди них все платят и за водоотведение. Все это происходит согласно законодательству РФ. Данная отрасль представляет коммунальную услугу, идущую в ряд с подачей горячей и холодной воды, а также газа, отопления и электричества. При этом не нужно путать водоотведение с водоснабжением, так как это совершенно разные понятия. Главное отличие первого именно в его функции отвода уже использованной холодной или горячей воды, а второго в подготовке ресурса к использованию – нагрев воды и ее обеззараживание.

Оплачивается данная услуга всеми независимо от места проживания – квартира это или частный дом. Хотя некоторые граждане считают, что это понятие подразумевает только сток в канализацию использованной воды, но на самом деле здесь включено:

• отвод горячей и холодной использованной вами воды;
• транспортировка в очистные сооружения для дальнейшей очистки;
• утилизация;
• отведение сточных вод.

Если опираться на определение из постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года, то оно подразумевает отвод бытовых стоков из нежилых и жилых типов помещений в многоквартирном доме, из жилого дома (скажем еще «домовладения») по централизованным сетям водоотведения, а также внутридомовым инженерным системам. Теперь у нас есть точное представление о том, что такое коммунальная услуга водоотведение.

Рассчитываем сумму за услуги водоотведения

Давайте узнаем, как получается сумма и ведет учет жкх водоотведение. Все просто: нужно сложить цифры за потребленную холодную и горячую воду. А теперь полученный результат умножаем на существующий тариф, установленный местными органами власти. Отметим, что жильцы многоквартирных домов платят за водоотведение, руководствуясь показаниями общедомового прибора учета, то есть тут не берется в расчеты по отдельности каждая квартира. Но на самом деле, данного оборудования нет почти ни в одном доме.

Отсутствие счетчика – что делать?

При отсутствии приборов для индивидуального или общедомового учета за коммунальное водоотведение, стоимость будет рассчитываться по общим нормативам потребления, которые установлены местными органами власти. В большинстве случаев их утверждают ежегодно и публикуют в местных СМИ. У управляющих компаний есть свои сайты, куда они также размещают эту информацию.

Если собираетесь ставить счетчик, то сначала нужно известить об этом управляющую компанию, которая должна будет выдать разрешение.

Подробнее про коммунальные услуги водоотведения

Рассмотрим, что представляет из себя коммунальная услуга водоотведение в плане технологического устройства. К жилому помещению присоединяется канализационная сеть в целях отведения бытовых стоков. И данное условие соблюдается во всех канализованных домах, поэтому жильцам как раз и предоставляется коммунальное водоотведение для их удобства.

Исполнитель должен создать все условия для надлежащего качества обслуживания канализационной системы внутри дома и беспрерывное отведение из жилых помещений сточных вод.

Исходя из способа присоединения к инфраструктуре (система коммунальной канализации) внутридомовых сетей, подбираются способы для предоставления коммунального водоотведения, и определяется порядок расчета размера оплаты. Давайте подробнее рассмотрим эти варианты. Если сети внутри дома были присоединены к системам коммунальной канализации, то исполнитель (а им выступает собственник при непосредственном управлении МКД) подписывает договор о сбросе (приеме) сточных вод именно с организацией, несущей ответственность за режимы и уровень качества водоотведения на границе сетей, которые имеются в общем имуществе собственников помещения в доме. Эта организация как раз и осуществляет соответствующие функции.

Теперь мы знаем, что коммунальная услуга водоотведение осуществляет постоянно и является неотъемлемой частью функционирования инфраструктуры. Все жильцы ею пользуются, поэтому и платят за нее. Мы надеемся, что теперь вы знаете больше про ЖКХ водоотведение и получили ответы на вопросы.

Жильцы многоквартирных и частных домов ежемесячно оплачивают коммунальные услуги. При этом не каждый из них знает о том, что такое водоотведение в квитанции ЖКХ. Что это за услуга? Как рассчитать платеж?

Определение

Водоотведение нередко путают с водоснабжением. Это абсолютно разные понятия. Услуга «водоснабжение» подразумевает под собой подготовку и расход воды к использованию. Холодная вода проходит процесс обеззараживания. Горячая – подогрева.

Водоотведение – утилизация использованной воды через канализацию. Этот процесс предполагает использование определенной технологии, а значит связан с финансовыми затратами.

Услугу «водоотведение» оплачивает каждый городской житель, независимо от того, в каком доме он проживает: многоквартирном или частным.

Услуги ЖКХ

Комфортные условия в жилом помещении обеспечиваются жилищно-коммунальными услугами. Согласно законодательству, оплачивать их должны все граждане без исключения. К ЖКХ относятся:

1. Холодное водоснабжение.
2. Горячее водоснабжение.
3. Газоснабжение.
4. Отопление.
5. Электроснабжение.
6. Капитальный ремонт.
7. Водоотведение.

Процесс водоотведения

Отдельные строки в квитанции вызывают изумление у жильцов. Многие россияне полагают, что водоотведение это всего-навсего канализация. А потому сумма, которую следует оплатить за пользование подобной услугой, кажется несколько завышенной. Однако водоотведение представляет собой процесс довольно сложный и включает следующие этапы:

• отвод;
• утилизация;
• транспортировка;
• очистка.

Закон

ФЗ 416 регламентирует не только подачу воды населению, но и своевременную очистку использованной. Физические и юридические лица, пользующиеся услугами ЖКХ, обязаны вовремя оплачивать и первое, и второе. Для того чтобы убедиться в том, что сумма, начисленная за водоотведение, не прихоть управляющей компании, а необходимость, стоит ознакомиться с ФЗ от 07. 12. 2011.

До вступления закона в силу, сфера коммунальных услуг во многом регулировалась отдельными нормативными актами. С его принятием все организации, осуществляющие подачу и утилизацию воды, отвечают за производственный процесс и качество коммунальных услуг. Квартиросъемщики, владельцы частных домов и различные организации обязаны вовремя производить оплату — до 10 числа следующего месяца.

Тарифы

В квитанции расчеты уже представлены. Но в колонке «количество» указаны цифры, значение которых понимают не все. Что означают данные, указанные в квитанции напротив слова «водоотведение»?

Единых тарифов на коммунальные услуги в России нет. Зависят они от региона, управляющей компании и других факторов. Тарифы устанавливаются с учетом нескольких критериев. Среди них соответствие качества воды, категории сточных вод и жидких отходов и т. д. Но обычным потребителям не стоит вдаваться в подробности основ ценообразования. Достаточно контролировать индивидуальное потребление воды.

Как рассчитывается плата за водоотведение?

Vст.в. = Qх.в. + Qг.в. , где:

• Vст.в. – объем сточных вод (водоотведение);
• Qх.в. – расход холодной воды;
• Qг.в. – расход горячей воды.

Полученную сумму нужно умножить на тариф, указанной в квитанции.

То есть если за месяц израсходовано 10 кубометров холодной воды, и 5 горячий, то сумма, которую необходимо оплатить за пользование водоотведением = (10+5) * Х, где Х – установленный тариф. Как правило, он составляет чуть более 20 рублей за кубометр.

Если расчеты составлены на основе общедомового счетчика, затрата на утилизацию жидких бытовых отходов делят на число жильцов. Избежать оплаты услуги невозможно. Но установка индивидуального счетчика способна сократить сумму в квитанции.