Обязанности и должностная инструкция социального работника. Социальный работник: что входит в его обязанности? Должностные обязанности социального работника в образовании

Мне хотелось бы оформить для себя помощь социального работника. С возрастом мне становится все труднее ухаживать за собой. Родственники тоже пожилые и даже при желании не смогут мне помочь. Пока меня выручают соседи, но я не могу постоянно просить их, например, сходить в магазин или аптеку. Объясните, какую помощь обязан оказать социальный работник своему подопечному и положена ли мне такая услуга?

Как рассказали в Комплексе социальной сферы правительства Москвы, оформить такую услугу можно в специальной комиссии районного комплексного центра или центра социального обслуживания по медицинскому заключению. Социальный работник должен приходить к своему подопечному не реже двух раз в неделю, по договоренности на постоянной основе или временно (на срок от одного до шести месяцев).

Помощь на дому вправе получить такие льготники:

1. Без очереди:

инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним;

одинокие горожане старше 80 лет и одинокие инвалиды старше 70 лет;

инвалиды боевых действий;

одинокие и одиноко живущие горожане пожилого возраста и инвалиды, не способные самостоятельно проживать и ухаживать за собой и лишенные постороннего ухода, помощи и поддержки.

2. В первую очередь:

супруги погибших участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак;

горожане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним;

реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

Обратите внимание: льготники, живущие в семьях, получают социальное (социально-медицинское) обслуживание в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам (согласно закону Москвы № 34 от 9.07.08 г. «О социальном обслуживании населения города Москвы»). Например, это могут быть продолжительная болезнь (более одного месяца), инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе гражданина, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства.

Отказать в социальном обслуживании могут при наличии у льготника бактерио- или вирусоносительства, хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, активных форм туберкулеза, венерических или других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения (согласно Федеральному закону № 122-ФЗ от 2.08.95 г. «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»).

В обязанности социального работника входят:

покупка и доставка для подопечного продуктов, горячих обедов из соседних с домом торговых предприятий, промтоваров и лекарств по его просьбе. При этом действуют такие правила разовой доставки (согласно нормам предельно допустимых нагрузок при подъеме и перемещении тяжестей вручную, утвержденным постановлением правительства РФ № 105 от 6.02.93 г.): для одного человека - не более 4 кг, для семьи из двух человек - не более 6 кг, для семьи из трех человек - не более 9 кг;

готовка еды (разогрев пищи, чистка сырых овощей, нарезка хлеба, колбасы, кипячение чайника), кормление;

помощь в ремонте и уборке квартиры;

доставка воды, топка печей, помощь в покупке топлива (для проживающих в домах без центрального отопления и (или) водоснабжения);

сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;

оплата жилья и коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы);

помощь в написании писем, а также доставка книг, покупка газет и журналов, оформление подписки на газеты и журналы;

помощь при заказе «социального такси» (специального такси по сниженному тарифу для льготников), а также в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;

социально-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь (уход с учетом состояния здоровья; содействие в проведении медико-социальной экспертизы, при необходимости - в госпитализации, посещение в больнице, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения; психологическая поддержка; помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение (в т. ч. льготных), а также зубопротезных и протезно-ортопедических услуг);

помощь в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, а также содействие в трудоустройстве;

правовые услуги (помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц; содействие в получении льгот, бесплатной помощи адвоката, пенсии и прочих социальных выплат, в т. ч. в оформлении документов на отказ от «социального пакета» в Пенсионном фонде РФ;

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

I. Общие положения

Социальный работник относится к категории технических исполнителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом ______________________.
- На должность социального работника назначается лицо, имеющее среднее специальное или общее среднее образование без предъявления требований к стажу работы;
- На должность социального работника II квалификационной категории назначается лицо, имеющее среднее специальное образование и стаж работы в должности социального работника без категории 1 год. Общее среднее образование и стаж работы в должности социального работника без категории 2 года;
- На должность социального работника I квалификационной категории назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы в должности социального работника во II квалификационной категории не менее 1 года. Общее среднее образование и стаж работы в должности социального работника во II квалификационной категории не менее 2 лет.
Социальный работник подчиняется __________________________.
В своей деятельности социальный работник руководствуется:
- законодательными и нормативными документами, регулирующими соответствующие вопросы;
- методическими материалами, касающимися вопросов его деятельности;
- уставом учреждения;
- приказами руководителя учреждения (непосредственного руководителя);
- правилами и нормами гигиены труда, правилами трудового распорядка;
- настоящей должностной инструкцией.
Социальный работник должен знать:
- нормативные правовые акты в области социального обслуживания семьи и различных категорий граждан;
- социально психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и инвалидам;
- основы психологии личности и социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и инвалидам;
- формы социального обслуживания, приемы оказания неотложной доврачебной помощи, санитарно-гигиенические требования по уходу за инвалидами и престарелыми в домашних условиях;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
Во время отсутствия социального работника его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.
_________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

Выявляет одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в социальной поддержке.
Информирует их о видах услуг, оказываемых учреждениями социального обслуживания.
Оказывает содействие в получении консультативно-информационных услуг.
Осуществляет социальный патронаж обслуживаемой категории населения, в том числе: доставляет на дом продукты питания, обеды, медикаменты, промышленные и другие необходимые товары, производит оплату коммунальных услуг, оказывает содействие в уборке помещений, сдает вещи в ремонт, химчистку, прачечную.
Организовывает ремонт жилого помещения, обработку приусадебного участка, обеспечение топливом, ритуальные услуги.
Оказывает доврачебную помощь.
Ведет необходимую документацию.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Права

Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
Знакомиться с соответствующими документами и информацией, необходимыми для качественного выполнения своих обязанностей.
Повышать свою квалификацию в установленном порядке.
Требовать от руководства оказания содействия в осуществлении своих обязанностей.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Ответственность

Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством.
Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
Причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

УТВЕРЖДАЮ

Директор ГКУ СО

«Наименование ЦСОН»

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

социального работника отделения социального обслуживания на дому

1. Общие положения

Основы психологии личности и отдельных категорий населения;

Приемы оказания неотложной врачебной помощи;

Санитарно-гигиенические требования по уходу за гражданами, признанными нуждающимися в социальном обслуживании;

Организацию ведения домашнего хозяйства.

1.4. Социальный работник должен обладать необходимыми знаниями и умениями, соответствующими профессиональному стандарту «Социальный работник», утвержденному приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 000н.

1.5. Социальный работник должен обеспечивать конфиденциальность полученных в результате деятельности сведений о получателе социальных услуг (далее – Получатели).

1.6. Социальный работник должен исполнять требования статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. (ред. от 01.01.2001) «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» пункта 8) «оказание работниками организаций, предоставляющих услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами».

1.7. Социальный работник назначается на должность и освобождается от должности приказом директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.8. Социальный работник подчиняется директору и заведующему ОСО Учреждения.

2. Должностные обязанности и трудовые функции

2.1. Социальный работник обязан:

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 000 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессиональным стандартом «Социальный работник», утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 000н и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими трудовые отношения.

Должность составителя

(личная подпись) (ФИО)

Согласовано

Должность

______________________________________ _________________ /________________/

(личная подпись) (ФИО)

«___»______________20__ г.

С должностной инструкцией, экземпляр которой будет находиться на рабочем месте в служебном кабинете специалиста по персоналу Учреждения, ознакомлен

_________________/________________/ «___»______________20__г.

(личная подпись) (ФИО)

Социальный работник относится к подведомственной службе «Собес». Служба предоставляет помощь одиноким и пожилым людям, которые вследствие обстоятельств признаны инвалидами или не могут предоставить себе должный уход.

По направлению таких людей обслуживает социальный работник , их называют подопечными. Подопечные, которые не могут самостоятельно передвигаться, направляются в дом инвалидов либо переходят под присмотр Социальной службы. Для того чтобы стать подопечным, человеку необходимо обратиться в Центр социального обслуживания населения или к социальному работнику, который закреплен за территорией, вследствие ежемесячного обхода и выявления стариков для обслуживания.

Работа сотрудника состоит в помощи людям или группе людей, которые попали в трудную ситуацию или жизненные обстоятельства, а также предоставление моральной поддержки и эмоциональной реабилитации.

В данной профессии сотрудник должен быть честным и выносить физические нагрузки , так как приходится работать с денежными средствами подопечных и выполнять тяжелую физическую работу. Основным критерием для принятия на работу социального сотрудника является отсутствие медицинских противопоказаний .

Часто можно встретить схожую профессию, которая именуется как специалист по социальной работе . Отличием между этими профессиями является перечень обязанностей, которые они выполняют, и уровень квалификации. Социальный сотрудник обслуживает людей преклонного возраста и инвалидов, а специалист по соцзащите обслуживает все группы населения, которые нуждаются в социальном обеспечении.

Примерная структура

Общие положения :

Должностные обязанности :

При обходе территориального подчинения выявить и обозначить лиц, которые нуждаются в защите.
Приобретать продукты для подопечных и предоставлять помощь в приготовлении.
Содержать подчиненных в установленных санитарно-гигиенических нормах.
Предоставлять помощь в уборке, стирке, замене белья.
Обеспечивать подопечных медицинской помощью или в крайних случаях госпитализацией.
По согласию подопечных обеспечивать доставку медикаментов и отслеживать правильность применения.
Помогать в заполнении документов, писем и доводить их до адресата.

Права :

Работник имеет право выставлять требования руководству по созданию оптимальных условий работы для исполнения своих непосредственных обязанностей.
Предоставлять вниманию руководителя предложения по усовершенствованию рабочего процесса.
Ставить требования руководству в содействии, для обеспечения полного пакета услуг подопечным.
Прибегать к помощи специалистов подразделений для решения поставленных задач.
Приобщать медицинских работников к содействию в помощи социально незащищенным слоям населения, в пределах компетенции.
Составлять перечень информационных запросов для обобщения данных, которые требуются для ведения деятельности.

Ответственность :

Социального сотрудника можно притянуть к дисциплинарной ответственности за невыполнение должностных обязанностей.
Работник подлежит уголовной либо административной ответственности за совершение правонарушения относительно подопечных.
На сотрудника возлагается материальная ответственность при нанесении ущерба имуществу организации и непосредственно имуществу подопечных.

Заработная плата сотрудника

На основании проведенной социальной политики государства утвержден план по заработной плате для служащих в государственных структурах.

В 2018 году зарплата социальных сотрудников не превышает 10 000 руб .

Что касается индексаций и проведения дополнительных доначислений, то они производятся регулярно. Законодательно установлено, что минимальный коэффициент индексации в 2018 году составляет 4%, но такую надбавку лучше рассматривать отдельно по каждому региону, так как сумма начислений может существенно отличаться.

Разряды и квалификация

Согласно нормативной базе, социальный работник принимается на работу, начиная с 3 разряда, так как наличие среднего образования подразумевает 1 и 2 разряд.

Существует ряд требований к квалификации в зависимости от разрядов оплаты труда:

3 р-д – работник должен иметь среднее образование без опыта работы;
4 р-д – профессиональное образование без опыта работы в данной сфере;
5 р-д – профессиональное профильное образование (медицина, педагогика, юриспруденция) без стажа и опыта работы;
6 р-д – профильное образование с опытом работы не менее 2-х лет в данной сфере.

Последующее повышение разряда переходит в должность специалиста по социальной работе.

Важные моменты

К должностным обязанностям социального сотрудника относится обслуживание и обеспечение незащищенных слоев населения . Служащий подведомствен руководству и обязан быть ознакомлен с нормативной базой для проведения функциональной деятельности.

Руководствуясь инструкцией, сотрудник выполняет обязанности и несет ответственность за процесс работы перед законом. В обязанности входит соблюдение трудового распорядка, быть проинформированным в области противопожарной, санитарной и гигиенической норм. Основным условием выступают требования в проведении обслуживания (психологическая помощь, первая медицинская помощь).

В Международном Союзе стран социальная политика направлена на гуманитарную ликвидацию низших слоев населения, помощь в приобретении начального образования.

Международная практика показывает, что проведение такой работы особенно важно в кризисные периоды, ведь финансовое состояние граждан в такой период наиболее снижено. Главную роль в данной ситуации выполняет служба социальной защиты .

Профстандарт на 2018 год

Профстандарт для социального работника является документом , регламентирующим его деятельность. На основе профессиональных указаний для работников устанавливаются нормы квалификации и проводится аттестация.

В связи с изменениями в 2018 году, 15% социальных сотрудников лишились должности из-за высоких требований, предъявляемых Министерством труда. Применение стандартов обязательно для бюджетных организаций , поэтому социальные работники подразделяются к этой области.

Что значит профессия «социальный работник»? Ответ на вопрос — в данной передаче.