Должностные обязанности директора автосервиса. Должностные инструкции персонала
Права и обязанности механика по ремонту Должностные обязанности
- 1. Выполняет работы в соответствии с наряд-заказами. С целью достижения максимальной производительности старается соблюдать нормы или даже работать быстрее.
- 2. Обеспечивает безупречное выполнение своей работы.
- 3. Предоставляет руководству сервиса предложения по совершенствованию в следующих областях:
- - качество работы;
- - производительность труда;
- - необходимое оснащение рабочего места;
- - особые и специальные инструменты;
- - оборудование ремонтной зоны.
- 4. Обеспечивает соответствующее директивам осуществление практикуемого на предприятии учета времени и производительности.
- 5. Немедленно информирует мастера ремонтной зоны о перерывах в работе в результате проведения необходимых дополнительных работ, затруднений в работе, отсутствия запасных частей, а также о превышении времени и сроков.
- 6. Заботится об аккуратном обращении с инструментами, производственным оборудованием, рабочей одеждой и т.д. и немедленно сообщает ответственному начальнику об обнаруженных дефектах. Кроме того, обеспечивает экономичное использование эксплуатационных средств.
- 7. Демонтированные замененные гарантийные части сдает в чистом виде мастеру цеха.
- 8. Он проводи утилизацию отходов в соответствии с действующими директивами.
- 9. Соблюдает правила по предотвращению несчастных случаев на производстве, о недостатках он немедленно сообщает своему начальнику.
- 10. Посвящает приданных ему учеников в свою работу и использует из соразмерно их знаниям с учетом того, что работа должна быть выполнена безупречно. Он передает знания в своей области ученикам и обращает их внимание на ошибки; оказывает поддержку своему начальнику при оценке учеников.
- 11. Должен проявлять готовность к повышению квалификации. В частности, он должен принимать участие в мероприятиях по повышению квалификации, проводимых в рамках его предприятия, и в семинарах по отдельным видам продукции, которые считаются необходимыми на предприятии.
Права Механик имеет право:
- 1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
- 2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- 3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
- 4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
Права и обязанности мастера-приемщика сто
Должностные обязанности
- 1. Общение с клиентами.
- 2. Прием заказа на ТО от клиентов.
- 3. Оформление документов.
- 4. Принятие решения по гарантийным случаям.
- 5. Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха.
- 6. Распределение работ по механикам (учитывая квалификацию) после прихода заявки.
- 7. Контроль полноты и своевременности выполнения работ.
- 8. Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями.
- 9. Контроль за выполнением требований по организации СТО.
- 10. Ведение склада запчастей.
- 11. Участие в формировании склада запчастей.
- 12. Ведение документооборота.
- 13. Составление отчетности.
Права Мастер-приемщик СТО имеет право:
- 1. давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
- 2. контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему сотрудниками.
- 3. запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему сотрудников.
- 4. взаимодействовать с другими службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
- 5. знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
- 6. предлагать на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
- 7. выносить на рассмотрения руководителя предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
- 8. докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.
- 6. АНАЛИЗ РАБОТЫ АВТОСЕРВИСА
Контакт клиента с автосервисом, как правило, начинается с телефонного разговора. Работники автосервиса представляются потенциальному клиенту, вежливо отвечают на все вопросы, не торопясь, не раздражаясь и не заканчивая диалог первыми. Если заказчик способен только описать внешние проявления неполадок в своем автомобиле (стучит, течет, не работает и т.п.), но не знает, что делать -- в беседу вступает инженер. В большинстве случаев по телефону трудно определить причину неисправности, поэтому автовладельца приглашают на диагностику машины в автосервис.
Время посещения (несколько вариантов) предлагает работник автосервиса -- это свидетельство ритмичной работы, нормальной загрузки производства автосервиса, четкого графика приемки. Значит, заказчику не нужно будет ждать в очереди, которая неизбежна, если разрешают приехать “в любое удобное вам время”. Кроме того, иногда такая формулировка -- признак простоя автосервиса. Затем клиенту напоминают адрес автосервиса, рекомендуют схему подъезда. Кроме того, называют фамилию мастера (приемщика, консультанта), который будет “вести” автомобиль, предупреждают о нежелательности опозданий, примерной продолжительности приемки и советуют сформулировать пожелания и подготовить вопросы -- это еще одно подтверждение того, что автосервис ИП ценит время и заказчика, и свое. Вывеска автосервиса заметна издалека. Около здания автосервиса -- стоянка машин, указатели мест парковки и приема заказов. В офисе нет очереди и суматохи; сотрудник автосервиса, если заказчик приехал немного раньше, извещает мастера (приемщика).
Солидность предприятия подтверждают вывешенные на видном месте лицензии, квалификационные сертификаты работников автосервиса, приказ, уполномочивающий приемщиков подписывать документы от лица фирмы, сведения о перемещении автомобилей по рабочим постам автосервиса в соответствии с технологическим циклом ремонта или обслуживания.
Таблички с именами и должностями на форменной одежде сотрудников облегчают заказчику общение с ними. Чистота помещений автосервиса, оборудования, спецовок механиков, укрытые защитной пленкой сиденья и рули машин свидетельствуют об аккуратности персонала автосервиса. Но главное -- доброжелательная, спокойная, деловая атмосфера, царящая в автосервисе ИП
Зона приемки автосервиса отделена от ремонтной и оснащена диагностическим оборудованием, чтобы приемщик не отрывал от работы механиков с других участков и не ждал вместе с заказчиком освобождения подъемника или стенда. Кроме того, в ней есть информация об оказываемых услугах автосервиса (цены, гарантии, наименования нормативных документов, по которым выполняют работы, и т.п.). Приемка (одновременно и диагностика неисправности) в автосервисе автомобиля неспешна и занимает не менее 20 мин. По сути -- это диалог двух людей, заинтересованных в качественном сотрудничестве. С автовладельцем общается один высококвалифицированный специалист автосервиса. Ведь в большинстве случаев клиент хочет, чтобы сделали именно то, что он просит, вовремя и не дороже, чем обещали при приемке автосервиса. Поэтому чем меньше людей с ним контактируют, тем лучше.
В назначенное время мастер автосервиса приглашает заказчика и уясняет проблему с его слов, попутно задавая вопросы. Затем небольшая (минут на десять) поездка и вынесение вердикта по сути беспокойства клиента. Автовладельцу не стоит пренебрегать проверкой автомобиля на ходу, даже если нет нареканий на его поведение. Отсутствие замечаний хозяина машины -- не факт полной исправности автомобиля, и дополнительная консультация специалиста автосервиса не помешает. Потом машину моют и поднимают на подъемнике в зоне приемки автосервиса. В этот вынужденный перерыв приемщик автосервиса, чтобы не терять время, на своем рабочем месте начинает рассчитывать стоимость необходимых работ и запасных частей.
Осмотрев автомобиль снизу, мастер автосервиса заканчивает калькуляцию. В автосервисе проверяют машину бесплатно, независимо от того, будет ли владелец ремонтировать ее сейчас и здесь или в другое время и в другом месте. Кстати, иногда для устранения мелкой неисправности нужно “разобрать пол-автомобиля”. В таком случае специалист автосервиса рекомендует совместить работы: сделать что-то “с опережением”, воспользовавшись частичной разборкой машины (агрегата), или, наоборот, повременить до планового ТО -- это сокращает затраты времени (оплачиваемые нормо-часы), соответственно уменьшая общую стоимость ремонта. Кроме того, заказчик может сэкономить, привезя свои запасные части. Но он должен подтвердить их качество автосервису, то есть соответствие установленным техническим требованиям. Об этом обязательно предупреждает мастер автосервиса, объясняя, какие документы необходимы: чек из проверенного и известного автосервису магазина, копия сертификата качества на партию масла, номер которой есть на упаковке, паспорт изготовителя на узел (например, на амортизатор с идентификационным номером) и т.п.
После диагностики клиенту, если он хочет, дают перерыв для обдумывания ситуации, консультации в другом автосервисе, коррекции своих планов или чтобы накопить деньги на ремонт.
Если клиент решил ремонтировать автомобиль в автосервисе ИП, мастер автосервиса приглашает заказчика к стенду, отражающему текущую загрузку механиков, и согласовывает время получения готового автомобиля. Затем оформляет заказ-наряд в письменной форме. В нем стараются использовать термины, которые понятны клиенту, текст -- на русском языке. В заказ-наряде помимо сведений об автомобиле и реквизитов сторон, обязательно указывают: оказываемые услуги (выполняемые работы), запасные части и материалы, предоставляемые автосервисом, их стоимость и количество; запасные части и материалы, предоставленные заказчиком; цену автомобиля, определяемую по соглашению сторон; стоимость оказываемых услуг автосервисом (выполняемых работ) и порядок их оплаты; сроки исполнения работ автосервисом; условия гарантии автосервиса на результаты работ; особенности, связанные со спецификой ремонта или опытом общения фирмы с клиентами, например, дополнительную оплату за хранение готового автомобиля, владелец которого не заплатил автосервису вовремя за выполненную работу.
Когда клиент оставляет машину в автосервисе, исполнитель одновременно с договором составляет приемно-сдаточный акт с указанием комплектности автомобиля, видимых наружных повреждений и дефектов, сведений о предоставлении заказчиком запасных частей и материалов.
Автосервису недопустимо без согласия клиента делать дополнительные платные работы или оказание одних услуг ставить в зависимость от обязательного заказа других. На краткосрочные работы (подкачку шин, выборочные операции технического обслуживания, мойку и т.п.), которые делают в присутствии клиента в автосервисе ИП выдают квитанции, талоны и т.п.
Работники автосервиса дают клиенту возможность наблюдать за ремонтом машины, например из зоны ожидания в цехе или с галереи над ним. Когда нужно (обнаружена дополнительная неисправность, заказчик захотел предупредить мастера автосервиса об особенностях своего автомобиля или проверить ход и качество работ и т.п.), владельца машины проводят к рабочему посту. Механик не отвлекается на получение запасных частей и материалов, а все необходимое ему вовремя доставляют со склада.
В автосервисе ИП недопустимо долгое сидение ремонтников в “курилке”, их прогулки по цеху или постоянное одалживание инструмента друг у друга.
Когда машина оставлена в автосервисе, заказчик может по телефону узнавать, как идут дела. Если в этот момент мастер автосервиса занят, он обязательно перезванивает. В любом случае клиента немедленно извещают о выявленных при ремонте недостатках, угрожающих безопасности движения, приостанавливая работу. Если автовладелец не согласен на их исправление (на дополнительные расходы) или они неустранимы, это записывают во всех экземплярах приемно-сдаточного акта.
При сдаче готового автомобилю заказчику мастер, принимавший автомобиль, подводит к нему владельца, показывает результаты работы и замененные детали. Кроме того, дает рекомендации по эксплуатации автомобиля. После выяснения всех вопросов, устранения замечаний (если они есть), приемщик автосервиса провожает заказчика в кассу -- машину выдают после полной оплаты работ.
Через два-три дня мастер по телефону интересуется у клиента, не возникли ли у него какие-либо пожелания или у автомобиля -- неполадки.
Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность мастера автосервиса.
Закрытое акционерное общество «Альфа»
УТВЕРЖДАЮ Директор А.В. Львов 2015-01-03
Должностная инструкция № 79 мастера автосервиса
г. Москва 2015-01-03
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность мастера автосервиса.
1.2. Мастер автосервиса относится к категории руководителей.
1.3. Мастер автосервиса назначается на должность и освобождается от должности приказом директора организации.
1.4. Мастер автосервиса подчиняется (получает приказы, рабочие распоряжения и т.д.) непосредственно директору автосервиса.
1.5. На должность матера автосервиса назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 1 года или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 3 лет.
1.6. Мастер автосервиса в своей деятельности руководствуется:
– законодательными и нормативными документами, методическими материалами, регламентирующими вопросы технического обслуживания и ремонта автомобилей и оборудования;
– Уставом организации;
– правилами технической эксплуатации автомобилей;
– настоящей должностной инструкцией.
1.7. Мастер автосервиса должен знать:
– законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, методические и нормативные документы, касающиеся контроля технического состояния автомобилей;
– правила технической эксплуатации, технологию и организацию технического обслуживания и ремонта автомобилей;
– устройство, назначение, конструктивные особенности, технико-эксплуатационные характеристики автомобилей;
– требования безопасности дорожного движения и техники безопасности на автомобильном транспорте;
– методы выявления неисправностей и критерии оценки качества ремонта автомобилей;
– требования режима секретности, сохранности служебной, коммерческой и государственной тайны, неразглашения сведений конфиденциального характера;
– основы экономики, организации труда и управления;
– основы трудового законодательства; правила по охране окружающей среды;
– правила по охране труда и пожарной безопасности;
– правила внутреннего трудового распорядка.
1.8. На время отсутствия мастера автосервиса (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Мастер автосервиса:
2.1. Обеспечивает выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, агрегатов и шин, изготовлению и восстановлению запасных частей и деталей.
2.2. Обеспечивает выполнение плановых заданий в установленные сроки, снижение себестоимости ремонта при высоком качестве ремонтных работ.
2.3. Разрабатывает планы работы комплексов технического обслуживания, текущего ремонта, диагностики автомобилей.
2.4. Осуществляет контроль за исправным состоянием грузоподъемных машин, съемных грузозахватных приспособлений, козелков, упоров, безопасным проведением работ по перемещению грузов кранами.
2.5. Принимает участие в разработке мероприятий по повышению качества технического обслуживания и ремонта транспортных средств, снижению затрат на материалы, запасные части, электроэнергию и другие ресурсы, более эффективному использованию производственных мощностей.
2.6. Содействует внедрению передовых технологий, развитию рационализаторской работы. Составляет заявки на запасные части, агрегаты, детали, материалы, инструмент.
2.7. Осуществляет контроль за поступлением шин, горюче-смазочных и других эксплуатационных материалов.
2.8. Обеспечивает безопасное хранение горюче-смазочных материалов, спиртов, кислот. 2.9. Участвует в подготовке предложений на списание отслуживших срок автомобилей, механизмов и оборудования.
2.10. Производит расстановку рабочих на участке, устанавливает им производственные задания, осуществляет производственный инструктаж.
2.11. Обеспечивает правильную и безопасную организацию работ, не допускает загромождения рабочих мест, производственных помещений, проходов и проездов, прилегающих территорий, складов.
2.12. Контролирует соблюдение рабочими производственной и трудовой дисциплины, выполнение правил по охране труда.
Мастер автосервиса вправе:
3.1. Требовать от специалистов и других сотрудников организации выполнения служебных обязанностей.
3.2. Доводить до сведения начальника ремонтной мастерской информацию о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению, а также вносить предложения по совершенствованию работы организации.
3.3. Запрашивать у специалистов организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.4. Требовать создания всех условий для выполнения должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, средств индивидуальной защиты, льгот и компенсаций за работу в условиях труда, отклоняющихся от нормальных.
3.5. Знакомиться с решениями руководства организации, касающимися его деятельности.
3.6. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию своей работы.
3.7. Запрашивать через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.9. Получать все предусмотренные действующим законодательством социальные гарантии.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Утверждена
решением Правления
от « » 2013 г.
№ _____________
Должностная инструкция руководителя службы сервиса
1. Структура
Структура подразделения с выделением единицы данной должности
2. Требования к квалификации:
— высшее техническое или экономическое образование;
— опыт работы на руководящих должностях промышленных предприятий не менее 5 лет;
— знание Российского законодательства в сфере управления общехозяйственными вопросами на производстве;
— уровень владения английским языком на уровне не ниже pre-intermediate;
-организационные, аналитические и коммуникативные навыки, опыт управления коллективом не менее 20 человек.
3. Должностные обязанности:
— выполнять текущую работу в соответствии с процедурами и политиками Ко;
— внедрять системы безопасности работ в период запуска завода и поддерживать ее на надлежащем уровне в период эксплуатации предприятия в рамках функций службы сервиса;
— своевременно и эффективно осуществлять закупочную деятельность в соответствии с внутренними процедурами;
— своевременно и эффективно осуществлять логистическую деятельность в соответствии с внутренними процедурами, и руководствуясь Политиками по закупкам Ко
— построить систему отчетности, внедрить передовые практики в деятельность службы сервиса;
— участвовать в запуске оборудования в соответствии с планами в рамках функций службы сервиса;
— разработать должностные инструкции для работников службы сервиса и Положение о службе сервиса, выделить необходимые для работы ключевые навыки будущего персонала и руководствоваться ими при его подборе;
— обеспечить обучение сотрудников необходимым навыкам;
— согласно политике Ко участвовать в создании и построении Системы менеджмента качества для будущей сертификации завода в рамках функций службы сервиса;
— следовать правилам местного законодательства и правилам Ко, выполнять правила безопасного выполнения работ и требовать исполнения от сотрудников службы сервиса;
— открыто сообщать об опасных ситуациях, принимать меры для предотвращения, высказывать идеи улучшений; требовать от коллег соблюдения правил безопасности и способствовать их выполнению;
— придерживаться корпоративных правил и политик в стиле поведения, внешнего вида, организации рабочего места, использовании корпоративных информационных ресурсов и инструментов;
— изучать безопасные методы и приемы работы, ежегодно проходить проверку знаний по охране труда и безопасным методам работы, оказанию первой помощи при несчастных случаях на производстве;
— проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры;
— обеспечивать применение безопасных приемов работы в процессе выполнения работ, обеспечивать выполнение стандартов и норм подрядными организациями, быть ежедневным примером для сотрудников в вопросах безопасности;
— внедрять мероприятия по улучшению условий труда и санитарно-бытового обслуживания работающих, предупреждению причин производственного травматизма и заболеваемости;
— разрабатывать и предлагать программы необходимой отчетности;
— подготавливать бюджет, составлять его, отслеживать, давать рекомендации оперативному персоналу при подготовке их бюджетов;
— проводить анализ затрат и производительности по контролируемым подразделениям, предлагать и внедрять улучшения;
— гарантировать качество работы и профессионализм сотрудников службы сервиса;
— управлять имуществом завода совместно с головным офисом в рамках функций службы сервиса;
— управлять рабочими группами: определять цели и задачи для своего коллектива и проводить оценочные интервью, улучшать качество работы и мотивировать сотрудников, развивать их навыки в направлении современных методов и программ управления;
— использовать программы и методы:
o Ежемесячная отчетность
o Справочная система бизнеса/ стандарты отчетности Группы / словарь цементных показателей
o ERP – система планирования ресурсов компании
o Процесс оценки, разработанный БЕ.
4. Полномочия
Руководитель службы сервиса имеет право
— взаимодействовать с другими подразделениями компании в рамках должностных обязанностей: финансовый департамент, юридический департамент, административный отдел, отдел персонала, департамент безопасности, департамент информационных технологий, департамент закупок, казначейство, индустриальный департамент, департамент коммуникаций Ко
— принимать решения и давать указания сотрудникам в рамках функций службы сервиса;
— требовать необходимую для выполнения возложенных обязанностей информацию;
— требовать от сотрудников службы сервиса исполнения возложенных на них обязанностей;
— повышать квалификацию;
— обращаться с конструктивными предложениями к вышестоящему руководству.
Согласовано
Дата согласования
Подпись согласующего лица
Ф.И.О. согласующего лица
Директор по запуску
Начальник отдела персонала
Лист ознакомления с должностной инструкцией
С ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН:
№ п/п
Фамилия, Имя, Отчество работника
Дата ознакомления с должностной инструкцией
Личная подпись работника
Лист регистрации изменений должностной инструкции
№ изменения
Номер листа
Дата внесения изменения
Дата введения изменения
Всего листов в документе
Изменение внес:
Ф.И.О.
изменен-
ного
нового
изъятого
Александр Малин Научно-технический прогресс сказался не только на технологиях и комфорте, но и изменил менталитет людей. Работник в возрасте - это сформировавшийся специалист с огромным профессиональным и жизненным опытом, четко знающий, чего он хочет, к чему...
«Командная работа настолько важна, что практически невозможно достичь высот ваших способностей или заработать желаемых денег, не достигнув успеха в команде» (Брайан Трейси). Сегодня будем говорить о том, как же создать такую команду, с которой вы будете достигать...
За шесть дней программист с ником Bay Area Belletrist прошел собеседования в LinkedIn, Yelp, Apple, Amazon, Facebook и Google и получил шесть предложений о работе. В своей колонке на Medium он рассказал, как ему это удалось. Введение и статистика Я знал, что хотел...
Если Вы занимаетесь подбором персонала, то наверняка знаете, как катастрофически трудно иногда бывает отказать кандидату после собеседования. Особенно после того, как Вы в ходе интервью узнали всю его подноготную: чем живет, чем дышит, к чему стремится. И вот Вам надо...
Если вы веб-разработчик с амбициями сделать международную карьеру и заинтересованы успешно пройти собеседование в крупные мировые компании типа Google, Airbnb, PayPal, Skyp, Whatsapp, Uber, Amazon, Ebay, вот примеры вопросов, с которыми вы скорее всего столкнитесь на...
Кто такой каковы его права и обязанности? В этой статье будет рассказано все о представленной профессии.
О профессии
Начальник по производству, или же - это очень важный специалист на любом предприятии. Именно этот профессионал отвечает за усовершенствование технических и производственных процессов в организации. Благодаря техническому директору прокладывается качественный путь развития предприятия, а также проводятся эффективные работы по расширению сферы деятельности организации. Что прописывает специальная должностная инструкция технического директора? Этот документ закрепляет за рассматриваемым специалистом следующие основные задачи:
- работа с проектами и техническими планами;
- организационные моменты, работа с командой специалистов;
- с клиентами, заказчиками, исполнителями и т. д.;
- работы по оптимизации производственных процессов;
- работы с документацией и др.
Так, должностная инструкция технического директора прописывает весьма обширные задачи за специалистом.
Требования к техническому директору
Поскольку должность технического директора считается очень важной и престижной, к данному специалисту предъявляется довольно большое количество требований. Что именно здесь можно выделить?
Что прописывает должностная инструкция технического директора? Вот следующие основные моменты:
- высшее образование по специальному профилю (как правило, экономическое; однако зачастую директору необходимо иметь не менее двух дипломов о высшем образовании);
- наличие организаторских навыков, опыта управления коллективом и т. д.;
- коммуникативные навыки, умение грамотно и ясно излагать свою позицию;
- определенный рабочий стаж (для технического директора подобный стаж должен составлять не менее одного года).
А какими знаниями должен обладать технический директор? Об этом далее.
Что должен знать технический директор?
Специалист, о котором идет речь, должен обладать рядом определенных навыков и знаний. Что в данном случае прописывает должностная инструкция технического директора предприятия? Вот самые важные моменты:
- знание иностранных языков (во всяком случае работник должен знать как минимум один язык);
- наличие опыта разработки программ и приложений;
- довольно обширные знания по особенностям работы предприятия;
- владение языком программирования и др.
Помимо всего вышеперечисленного, специалист должен знать:
- все необходимые правовые и нормативные акты;
- правила работы с документацией;
- устав организации и др.
Первая группа обязанностей технического директора
Данные специалисты в разных компаниях имеют совершенно различные функции и обязанности. Грамотный технический директор обязан иметь четкое представление о той организации, в которой он работает.
Так, должностная инструкция технического директора автосервиса прописывает за специалистом функции, совершенно отличные от обязанностей, например руководителя строительной организации или интернет-компании. Однако обозначить наиболее общие обязанности технического директора все-таки можно. В частности, можно выделить:
- планирование, согласование или оформление сроков и объемов необходимых ремонтных работ;
- обеспечение повседневного контроля над исполнением работ в организации; сюда можно отнести, например, экономичное расходование электроэнергии, имеющегося оборудования, проводки и т. д;
- контроль за работой в помещении отопления, канализации, электричества, вентиляции и т. д;
- обеспечение организации всеми необходимыми материалами, документами, инструментами и т. д.
Вторая группа обязанностей
Какие еще обязанности закрепляет должностная инструкция технического директора? Вот некоторые пункты из документа:
- разработка всех необходимых планов, инструкций, документов по безопасности и охране труда;
- принятие мер по пожарной и электрической безопасности;
- организация переговоров с клиентами, заказчиками и со всем рабочим коллективом;
- осуществление приема, транспортировки и оформления всей необходимой продукции;
- разработка и подготовка всей необходимой документации;
- обеспечение технической эксплуатации оборудования и зданий.
Таким образом, технический директор обладает необычайно широкими полномочиями и обязанностями. Рассматриваемому специалисту необходимо постоянно развиваться в профессиональном плане, иначе осуществлять свои трудовые функции будет не так уж и просто.
Права технического директора
Рассматриваемый специалист как работник, осуществляющий в основном организаторские функции, наделен очень широким спектром профессиональных прав. Что именно здесь можно выделить?
Вот что прописывает должностная инструкция технического директора (ООО или ОАО):
- Профессионал имеет право отдавать указания и распоряжения по вопросам, связанным, так или иначе, с его обязанностями и функциями.
- Работник способен производить контроль за всем имеющимся в организации оборудованием.
- Работник имеет право накладывать на работников определенные санкции в виде поощрения или награждения. Так, за грубое нарушение техники безопасности или дисциплины технический директор способен применять в отношении подчиненных определенные меры.
А что можно рассказать об ответственности рассматриваемого специалиста? Об этом далее.
Ответственность
Все пункты, касающиеся ответственности работника, также закрепляет должностная инструкция технического директора. Образец этого документа представлен далее.
Вот два основных пункта, касающихся ответственности работника:
- некачественное выполнение или же полный отказ от выполнения своих должностных обязанностей может повлечь штраф или увольнение;
- нарушение норм правопорядка работником влечет за собой дисциплинарную, административную или даже уголовную ответственность.
Таким образом, ответственность технического директора совершенно ничем не отличается от профессиональной ответственности любого другого работника.
Карьера и зарплата
Доход технического директора зависит от того, в каком именно регионе и на каком предприятии осуществляет свою трудовую деятельность работник. Стоит также выделить и имеющийся уровень квалификации.
Около 150-200 тыс. получает технический директор. Порядка 40-60 тыс. будет получать заместитель технического директора. Должностная инструкция, к сожалению, не прописывает четкой градации по разрядам или уровням квалификации. Однако стоит отметить, что заработная плата специалиста будет значительно варьироваться в зависимости от того, какое место в организации занимает рассматриваемый специалист. От карьерного роста действительно зависит очень многое. Занять такую престижную должность, как директор, будет непросто. Нужно постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки и повышать квалификацию.